Melding incident cliënt (MIC)

Binnen Ysis wordt een MIC vastgelegd als meetinstrument. Meer informatie over de algemene werking van de meetinstrumenten is hier te vinden.

Er worden twee zaken hieronder toegelicht:

1. Vastleggen incident (in het dossier van de cliënt)
2. Analyse MIC-meldingen op organisatieniveau (in Ysis Inzicht)

Vastleggen incident (in het dossier van de cliënt)

1. Vanuit het dossier van de cliënt klik in het ‘Acties’  menu op ‘Meetinstrument toevoegen’

2. Klik in de pop-up de lijst met meetinstrumenten open, typ ‘MIC’.

3. Vul het MIC formulier in.

4. Extra toelichting in verslag.

Kies na het invullen van het MIC-formulier voor ‘Voeg dit meetinstrument toe aan verslaglegging’. Hierdoor word je, na het opslaan van het formulier, direct naar het tabblad ‘Verslag’ van de cliënt gestuurd, waar je in een verslag extra toelichting kan invoeren. Op deze manier informeer je jouw collega’s over de melding en geef je een toelichting op de melding.

Analyse MIC-meldingen op organisatieniveau (in Ysis Inzicht)

In Ysis Inzicht is een standaard dashboard beschikbaar m.b.t. de MIC. Door middel van diverse filters is het mogelijk om op afdelings-, locatie- of organisatie niveau in/uit te zoomen. Neem contact op met de customer succesmanager van de eigen organisatie voor meer informatie over dit dashboard.

Een impressie van het MIC-dashboard in Ysis Inzicht: