Gezamenlijke berichteninbox

Wanneer een hoofd aanspreekpunt of hoofdbehandelaarschap niet van toepassing is voor een discipline/ groep kan het handig zijn om een fictieve medewerker aan te maken binnen Ysis die als afdelingsaccount fungeert.

Situaties waarbij dit regelmatig van toepassing is:

• ANW hoofden
• Medisch secretariaat

De applicatiebeheerder kan een account aanmaken met als naam ‘Berichtenbox <eigen afdeling>’. Geen enkele medewerker logt in via dit profiel maar alleen de berichten worden gelezen.

Via het scherm Berichten voor andere medewerker kunnen deze berichten worden bekeken/ behandeld.

Maak in de werkafspraken een duidelijke afspraak wie de berichtenbox wanneer bekijkt en dat de berichten die niet zijn opgepakt weer op ‘ongelezen’ staan.

Voor zorgafdelingen is dit niet nodig, zie hiervoor: Berichten ontvangen.