Meldingen Incidenten Cliënten (MIC)
De procedure voor het melden en afhandelen van Incidenten Cliënten (MIC) voor zorgmedewerkers volgt de onderstaande stappen in Ysis.
- Melden van een Incident
- Formulier invullen: de melder van een incident of calamiteit vult de bijbehorende vragenlijst in het zorgdossier in.
Ga naar het tabblad ‘metingen & formulieren’ en klik op de knop 
.
- Indien er sprake is van ernstige of zeer ernstige gevolgen, krijg je bij meerdere onderdelen van het formulier te zien dat deze informatie heel belangrijk is om in te vullen.
Als je het formulier opslaat en je hebt deze belangrijke velden niet ingevuld, krijg je een melding en de vraag aan te vullen.
Datum registratie: het formulier registreert automatisch de registratiedatum. Daarnaast vul je zelf de datum van het incident in.- Ernstige gevolgen: vergeet niet bij een incident met ernstige gevolgen of een calamiteit contact op te nemen met je leidinggevende of andere verantwoordelijke.
- Afhandelen van een Melding (door de verantwoordelijke )
- Melding ontvangen: er verschijnt een melding op de overzichtspagina in Ysis voor de afhandelaar.
Door op de naam van de cliënt te klikken, ga jein Ysis naar het overzicht van alle formulieren. Bolletjes zonder vink geven de formulieren aan die nog afgehandeld moeten worden.
- Klik op het betreffende bolletje en het formulier opent. Klik op bewerken en vul ontbrekende gegevens aan, pas bestaande gegevens aan en vul de datum van afhandeling in.
- Na afhandeling is het formulier niet meer bewerkbaar, verdwijnt het uit het overzicht ‘af te handelen’ en krijgt het een vinkje in het overzicht van de formulieren.
- Overzicht en Analyse
Dashboard: De data rondom incidentmeldingen is beschikbaar via een dashboard in Ysis Inzicht.
- Verbetervoorstellen
De gegevens uit het dashboard worden gebruikt voor analyses en het plannen van preventieve en corrigerende maatregelen.
Let op: Voor MIC-meldingen door behandelaren geldt een andere procedure. Zie hiervoor de uitleg via Melding Incident Cliënt (MIC).