Veelgestelde vragen

Implementatie

Waar vind ik documentatie over het implementatietraject van Ysis?

Zie hiervoor Implementatie documentatie.

Hoe ga ik om met de migratie of overzetting van dossiers uit onze huidige applicatie of van papier?

Er zijn diverse adviezen beschikbaar ten aanzien van de migratie van dossiers. Het advies is bij uw huidige leverancier na te gaan welke mogelijkheden er zijn om dossiers te exporteren.

Is er informatie-uitwisseling mogelijk met andere systemen?

GeriMedica biedt diverse integraties aan met andere pakketten. Hierbij kunt u denken aan:

Elektronisch Cliënt dossier (ECD)
Elektronisch voorschrijfsysteem (EVS)
Zorgmail, voor veilig verzenden en ontvangen van informatie, bijv. labresultaten en specialistenbrieven
Business Intelligence (BI) software
Financiële integratie tbv boekhoudpakketten
Zorgdomein
Planningssoftware

Voor meer informatie kunt u de help pagina over integraties bekijken of contact opnemen met uw contactpersoon binnen GeriMedica.

Is er informatie te vinden voor applicatiebeheer?

Documentatie over applicatiebeheer is hier te vinden. In deze categorie kunt u onder andere informatie vinden over:

Autorisaties
Inrichting
Beheer medewerkers

Tijdens het implementatietraject kan de applicatiebeheerder een uitgebreide uitleg verwachten van de benodigde inrichtingszaken en de werking van Ysis.

Waar kunnen de applicatiebeheerders en supportmedewerkers terecht met vragen?

GeriMedica voorziet in tweedelijns support. Onze klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de eerstelijns support en zij fungeren als contactpersoon voor onze helpdesk.

Hoe worden wij op de hoogte gehouden van nieuwe functionaliteiten?

U kunt uw emailadres doorgeven aan de consultant of via het klantenportaal aan support om aan de mailinglist te worden toegevoegd. U ontvangt dan o.a. de release notes. Deze zijn ook altijd hier na te lezen

Hoe worden onze medewerkers geschoold?

GeriMedica kan voorzien in scholing van uw medewerkers. De ervaring leert echter dat een train de trainers principe ook effectief kan zijn . Wij adviseren de superusers te scholen en intern de kennis door te zetten. GeriMedica heeft ook een scholingspagina zodat informatie ook zelf voor of na een training doorgelezen kan worden.

Bij de NZA/disportal moeten wij aangeven dat de aanlevering via een andere leverancier plaats gaat vinden, maar Ysis staat er niet tussen, wat nu?

Het is mogelijk om de optie ‘Overig’ te selecteren, dit voldoet.